Operador (a) de Telemarketing é uma área no mercado de trabalho que o número de empregos cresce, em média, 10% ao ano, de acordo com dados da Associação Brasileira de Teleserviços (ABT). O crescimento fez com que atualmente 15% dos empregos formais, com carteira assinada, estejam no setor de teleserviços. Opção bastante procurada por jovens que estão em busca do primeiro emprego, já que a profissão não exige experiência apenas o curso de telemarketing. A carga horária é de 36 horas semanais o que permite ao profissional conciliar estudo e trabalho.
Um sinal de que o mercado de telecomunicações está crescendo é a quantidade de cursos disponíveis em diversas instituições para formar profissionais para esta área. Uma das instituições mais procurada em Aracaju tem sido o Senac, esta conta com o sistema de egresso, um serviço que encaminha os melhores alunos para algumas empresas que buscam os profissionais em fase de conclusão de curso. O professor do curso de operador de telemarketing do Senac de Aracaju, Valter de Sousa, conta que as empresas têm buscado pessoas entre 18 e 35 anos para atuar no setor, e não há distinção de sexo, a exigência é o ensino médio completo.
Um sinal de que o mercado de telecomunicações está crescendo é a quantidade de cursos disponíveis em diversas instituições para formar profissionais para esta área. Uma das instituições mais procurada em Aracaju tem sido o Senac, esta conta com o sistema de egresso, um serviço que encaminha os melhores alunos para algumas empresas que buscam os profissionais em fase de conclusão de curso. O professor do curso de operador de telemarketing do Senac de Aracaju, Valter de Sousa, conta que as empresas têm buscado pessoas entre 18 e 35 anos para atuar no setor, e não há distinção de sexo, a exigência é o ensino médio completo.
Foi o que aconteceu com a ex-aluna do Senac , Carla Graziela, 23 anos. Atualmente coordenadora do call-center da clinica Cemise. Segundo ela enquanto estava em fase terminal do curso deixou o currículo no setor de egresso do Senac e dias depois foi chamada para uma entrevista na Cemise com mais quatro colegas do curso, era apenas uma vaga e após a seleção ela ficou com o emprego que começou como operadora de telemarketing em março de 2004, foi o seu primeiro emprego e desde junho de 2007 foi promovida a coordenadora do setor.
Dicas para entrar neste mercado
De acordo com a profissional os requisitos que são levados em consideração na hora de contratar o profissional são: Voz clara e boa audição, habilidade com computador, boas maneiras ao usar o telefone, Saber ficar calmo e paciente caso seja pressionado, é preciso também, ter boa dicção e gostar de falar ao telefone. Ser comunicativo ou estar disposto a aprender a ser assim. “Em geral, quem opta por fazer um curso de telemarketing já tem um perfil identificado com a profissão. Uma pessoa tímida não vai procurar um trabalho como este”, avalia a coordenadora Carla Graziela.
De acordo com a profissional os requisitos que são levados em consideração na hora de contratar o profissional são: Voz clara e boa audição, habilidade com computador, boas maneiras ao usar o telefone, Saber ficar calmo e paciente caso seja pressionado, é preciso também, ter boa dicção e gostar de falar ao telefone. Ser comunicativo ou estar disposto a aprender a ser assim. “Em geral, quem opta por fazer um curso de telemarketing já tem um perfil identificado com a profissão. Uma pessoa tímida não vai procurar um trabalho como este”, avalia a coordenadora Carla Graziela.
Postado por: Lícia Moura
Nenhum comentário:
Postar um comentário